訂購須知

所有訂單狀態，只要您是葉氏豆匠官網會員，皆可以至「我的帳戶」(點選後直接到會員中心的訂單查詢頁)，查詢訂單目前狀態。

一、保存須知

• 堅持無化學添加，故保存期限短，開封後為確保品質及風味，請三天內飲用完畢。
• 濃豆漿切勿離開冷藏超過三十分鐘，如未飲用完畢請儘速放回冷藏保存，勿放置冰箱門邊，避免冷藏環境不佳導致濃豆漿變質。（建議冷藏溫度為2至6度）
• 濃豆漿加熱，請善用電鍋、微波爐或隔水加熱，切勿直火加熱避免豆漿燒焦影響風味；加熱後口感上濃度會降低，屬正常物理現象，蛋白質濃度及養份皆無改變。
• 濃豆漿勿冷凍保存，因解凍後蛋白質變性，濃豆漿的狀態和口感會遭到破壞。
• 濃豆漿含有膳食纖維，沈澱或懸浮屬正常現象，請搖均勻再飲用風味更佳。

二、出貨時間

• 全館固定每週二、週五新鮮出貨，以系統可選擇的日期為主。
• 適逢年節、端午、中秋等特殊節慶，出貨量較大的時段，物流繁忙則不保證指定時間到達，敬請見諒。

三、到貨須知

貨運送達時，如發現包裝有嚴重破損、飲品滲出、失溫，請第一時間拒收；開箱時，請錄影存證，如有破損或上述情況發生請於24小時內通知葉氏豆匠客服。(逾期未告知將影響您的退換貨權益)

葉氏豆匠客服聯絡方式：
LINE ID：@yessoymilk
聯絡電話：0905-172-466

並提供以下資訊：

(1) 訂單號碼  

(2) 姓名及聯絡電話 

(3) 退、換貨原因 

(4) 商品開箱影片

四、退換貨

依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售之商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用。