配送相關問題

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇付款方式，葉氏豆匠在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點，若因地址填寫有誤造成商品無法送達，需要補送，則會視情況酌收運費，如因個人因素無法收件、或收件資訊有誤等原因造成配送失敗，則商品將退回報廢，無法退款亦不再補送。因考慮食品保存狀況及物流不可控因素，僅提供台灣本島宅配，請見諒。

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 一、配送方式

• 宅配｜黑貓宅急便【滿$1200免運宅配】

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇付款方式，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點，安全又方便。
註：未滿免運門檻運費酌收225元；貨到付款（酌收30元收續費）

• 外送｜勞闆物流【滿$300免運外送】

勞闆物流為高雄區域限定外送，全程冷藏車配送，只要結帳金額滿 300元 且收貨地點為高雄以下區域【 彌陀、岡山、燕巢、大社、橋頭、梓官、楠梓、左營、仁武、鳥松、大寮、鳳山、三民、鼓山、鹽埕、前金、新興、苓雅、前鎮、小港】即可點選勞闆物流。

• 到店自取｜下單可以選擇到店自取，請依照自選的取貨時間到店自取。 

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二、出貨時間

• 全館固定每週二、週五新鮮出貨，以系統可選擇的日期為主。
• 適逢年節、端午、中秋等特殊節慶，出貨量較大的時段，物流繁忙則不保證指定時間到達，敬請見諒。 

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三、到貨須知

貨運送達時，如發現包裝有嚴重破損、飲品滲出、失溫，請第一時間拒收；開箱時，請錄影存證，如有破損或上述情況發生請於24小時內通知葉氏豆匠客服。(逾期未告知將影響您的退換貨權益)

葉氏豆匠客服聯絡方式：
LINE ID：@yessoymilk
聯絡電話：0905-172-466

並提供以下資訊：

(1) 訂單號碼   

(2) 姓名及聯絡電話  

(3) 退、換貨原因  

(4) 商品開箱影片