配送相關問題

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇付款方式，葉氏豆匠在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點，若因地址填寫有誤造成商品無法送達，需要補送，則會視情況酌收運費，如因個人因素無法收件、或收件資訊有誤等原因造成配送失敗，則商品將退回報廢，無法退款亦不再補送。因考慮食品保存狀況及物流不可控因素，僅提供台灣本島宅配，請見諒。

一、配送方式

宅配/黑貓宅急便【滿千免運】

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇付款方式，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點，安全又方便。

註：未滿千運費210元；貨到付款（酌收30元收續費）

勞闆物流/滿六百元即可外送

勞闆物流為高雄區域限定外送，只要結帳金額滿 600元且收貨地點為高雄以下區域【楠梓、左營、鼓山、三民、苓雅、新興、前金、鹽埕、前鎮、旗津、小港、鳳山、仁武、梓官、岡山、鳥松、燕巢、大樹、大寮、彌陀、橋頭、大社】即可點選勞闆物流。

到店自取

下單完成即可到店自取，請協助將取貨日期填寫至備註欄位，以便為您備貨。

二、出貨時間

全館固定每週二、週五新鮮出貨，以系統可選擇的日期為主。
適逢年節、端午、中秋等特殊節慶，出貨量較大的時段，物流繁忙則不保證指定時間到達，敬請見諒。

三、到貨須知

貨運送達時，如發現包裝有嚴重破損、飲品滲出、失溫，請第一時間拒收；開箱時，請錄影存證，如有破損或上述情況發生請於24小時內通知葉氏豆匠客服。(逾期未告知將影響您的退換貨權益)

葉氏豆匠客服聯絡方式：
LINE ID：@yessoymilk
聯絡電話：0905-172-466

並提供以下資訊：
(1) 訂單號碼

(2) 姓名及聯絡電話

(3) 退、換貨原因

(4) 商品開箱影片